Оператор Службы Поддержки

Компания Mega Market приглашает в свою команду внимательного и коммуникабельного Оператора Службы Поддержки. Мы ищем специалиста, который поможет нашим клиентам получать быстрые и точные ответы, обеспечивая высокий уровень сервиса и доверия к бренду. Основные обязанности: - Прием и обработка входящих обращений клиентов (по телефону, чату и электронной почте); - Консультирование по продуктам, услугам и текущим акциям компании; - Регистрация и контроль выполнения запросов, передача сложных случаев профильным специалистам; - Поддержание актуальности клиентской информации в системе; - Содействие в улучшении качества обслуживания через сбор и анализ обратной связи.

* Опыт работы в службе поддержки, колл-центре или клиентском сервисе от 1 года. * Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках; приветствуется знание английского. * Уверенные навыки работы с ПК, CRM-системами и мессенджерами. * Высокий уровень коммуникабельности, стрессоустойчивости и ориентации на клиента. * Умение быстро усваивать информацию, работать с большим объемом запросов и соблюдать стандарты обслуживания. * Ответственность, пунктуальность и готовность работать в команде.