Политика конфиденциальности
Информация, которую мы собираем
При использовании Flexa мы собираем определённую информацию для предоставления, улучшения и персонализации вашего опыта. Это включает данные аккаунта (имя, email и тип пользователя), содержимое профиля (резюме, вакансии и описания компаний) и данные об активности (поисковые запросы, взаимодействия и предпочтения). Мы также собираем базовую техническую информацию — тип устройства, браузер, IP-адрес и общее местоположение — для обеспечения безопасности и производительности. Если вы используете инструменты поддержки, отправляете формы или взаимодействуете с AI-функциями, мы можем собирать содержимое этих обращений.
Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные для работы Flexa, подбора подходящих возможностей и улучшения общего опыта. Это включает рекомендации вакансий, повышение видимости через систему заслуг, взаимодействие работодателей и кандидатов, а также персонализацию ленты и предложений. Мы также можем использовать данные для мониторинга работоспособности платформы, предотвращения злоупотреблений, ответов на обращения в поддержку и разработки новых функций. В некоторых случаях анонимизированные данные могут использоваться для аналитики или обучения внутренних инструментов, улучшающих работу платформы.
Обмен данными
Мы не продаём ваши персональные данные. Мы делимся информацией только когда это необходимо для эффективной работы Flexa. Это включает доверенных поставщиков услуг, помогающих с инфраструктурой, аналитикой или поддержкой — все они связаны соглашениями о конфиденциальности и защите данных. Если вы соискатель, данные вашего профиля или заявки могут быть переданы работодателям при отклике на их вакансии. Мы также можем передавать информацию по требованию закона, для соблюдения наших условий или для защиты прав и безопасности пользователей и платформы.
Безопасность данных
Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты ваших персональных данных. Вся информация передаётся по зашифрованным соединениям (HTTPS) и хранится в защищённых базах данных с ограниченным доступом. Доступ к данным пользователей строго контролируется, и мы регулярно мониторим платформу для предотвращения несанкционированного использования или утечек. Хотя ни одна система не защищена абсолютно, мы предпринимаем все разумные меры для защиты вашей информации и поддержания целостности платформы.
Ваши права
Вы контролируете свои персональные данные и их использование на Flexa. В любой момент вы можете получить доступ к данным аккаунта, обновить или удалить их прямо в настройках профиля. Вы также можете запросить удаление ваших данных из наших систем или получение копии хранящихся у нас данных. Если вы считаете, что ваши данные используются ненадлежащим образом, вы вправе обратиться с жалобой в соответствующий орган по защите данных. Мы стремимся уважать ваш выбор и обеспечивать прозрачность в обращении с вашей информацией.
Сроки хранения данных
Мы храним данные ровно столько, сколько необходимо для целей, ради которых они собраны. Данные аккаунта и профиля (включая резюме и вакансии) — до удаления аккаунта пользователем либо по запросу на удаление; после запроса данные удаляются из активных систем в течение 30 дней. Платёжные и расчётные документы (сумма, дата, идентификатор операции, маскированный номер карты) — 5 лет в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте. Технические журналы (логи) и данные безопасности — до 12 месяцев. Обращения в поддержку — до 3 лет. Обезличенные и агрегированные данные, не позволяющие идентифицировать пользователя, могут храниться без ограничения срока.
Обработка платёжных данных
Платежи в Сервисе обрабатываются платёжной системой Payme. Данные банковской карты (полный номер, срок действия) вводятся на стороне платёжной системы и не собираются и не хранятся Flexa. Мы храним только сведения о транзакции: сумму, дату, идентификатор операции и маскированный номер карты (последние цифры) — для расчётов, возвратов и выполнения требований законодательства. При подключении автоматического продления подписки токен карты хранится у оператора платёжной системы в защищённом виде; Flexa не имеет доступа к полным данным карты.