Политика возврата

Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «GFC ENERGY» и определяет условия возврата денежных средств за платные услуги сервиса Flexa. Редакция от 15 сентября 2026 г..

1. Характер услуг

1.1. Сервис Flexa предоставляет цифровые услуги: подписку (Тариф — разово оплачиваемый доступ к функциям онлайн-сервиса для работодателей на 30 дней или 1 год) и разовые цифровые услуги (в том числе продвижение вакансии, дополнительная вакансия, пакет контактов).

2. Срок подписки

2.1. Подписка не продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, если Заказчик не оплатил следующий период. До окончания периода доступ к оплаченным функциям сохраняется.

2.2. Стоимость уже начатого оплаченного периода возврату не подлежит, за исключением случаев, указанных в разделе 3.

3. Возврат денежных средств

3.1. Возврат денежных средств производится, если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащего качества по вине Исполнителя. Если плательщик является потребителем (физическим лицом, приобретающим услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), дополнительно применяется Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

3.2. Ошибочно списанные средства возвращаются в полном объёме.

3.3. Если доступ Заказчика к Сервису заблокирован или Договор расторгнут Исполнителем в связи с нарушением Заказчиком Публичной оферты, Условий использования или законодательства (пункты 14.5–14.6 Оферты), стоимость неиспользованной части оплаченного периода и неиспользованных разовых услуг не возвращается. Если будет установлено, что нарушения не было, стоимость неиспользованной части возвращается в порядке раздела 4.

4. Порядок обращения

4.1. Для возврата Заказчик направляет запрос на электронную почту hello@flexa.jobs с указанием данных платежа (дата, сумма, идентификатор операции) и причины.

4.2. Исполнитель подтверждает получение запроса в течение 2 (двух) рабочих дней и рассматривает запрос по существу в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.

4.3. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту либо на тот же расчётный счёт), в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем решения о возврате, в соответствии со статьёй 27 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции». Расходы на возврат несёт Исполнитель.

5. Возврат физическим лицам

5.1. Если оплата произведена физическим лицом, такое лицо вправе обратиться за возвратом в порядке, установленном настоящей Политикой. Нормы Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» применяются, если услуга приобретена для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью; оплата физическим лицом от имени или в интересах юридического лица либо индивидуального предпринимателя рассматривается как оплата Заказчика.

5.2. Сроки подтверждения и рассмотрения обращений физических лиц аналогичны установленным в разделе 4. Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

6. Контакты

ООО «GFC ENERGY», ИНН 310731422, 100029, г. Ташкент, ул. Афросиаб, 35/1/4. Телефон: +998 71 252 52 87. Электронная почта: hello@flexa.jobs.